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充分发挥ISO9001精神 助推企业规范有序发展

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充分发挥ISO9001精神 助推企业规范有序发展

发布日期:2018-08-08 作者: 点击:

随着北京泰瑞特认证中心的评审专家对我厂进行了全面的监督审核,ISO9001:2008质量管理体系的运行又迎来了新的里程。该管理体系的切实有效运行,将直接关系到企业能否规范化、制度化发展。站在当前深化改革、转型升级的现实环境下,我厂要求每一个部门、每一个职工都要真正领会ISO9001质量管理体系的深刻内涵,并使其精神在各项日常工作中得以充分体现和有效发挥。

ISO9001质量管理体系为企业提供了一种具有科学性的质量管理和质量保证方法和手段,可以提高企业内部管理水平,它使企业内部各类人员的职责明确,避免推诿塞责,减少管理成本,其文件化的管理体系使全部工作有可知性、可见性和可查性,从而可使产品质量得到根本保证,为客户和潜在的客户提供信心,提升企业形象,增强企业竞争实力。

质量管理体系在运行过程中,涉及组织管理思想和工作流程调整。在这项工作中,部门领导是关键,全员参与是基础。贯彻ISO9001标准,建立和实施质量管理体系是一个系统工程,涉及企业的每一个环节和每一位职工。没有全体职工的积极响应和主动参与,再严密的工作流程,再严格的工作质量要求,再精确的技术规范,都将难以起到应有的作用。为了使体系更好的运行,必须动员全体职工积极参与,使全体人员进一步认识运行体系的意义,统一思想,克服困难,以极大的热情实施质量管理体系工作,自觉地对照文件,对照标准,立足岗位,履行职能。

质量管理体系需要严格按要求和规范运行,这既是体系运行成效的关键,也是企业质量管理体系运行的难点。确保体系有效运行,必须在落实“做、写、查”上下功夫。“做”就是严格按照ISO9001标准所规定的各项规范文件去做;“写”就是“写我所做”。因为“写”既是对所做工作提供见证材料的唯一办法,又是迫使执行规定的重要手段,如果只做不记或者只写不做,建立的质量管理体系就会成为摆设,发挥不了应有的作用,造成质量管理体系与实际工作的“两张皮”现象;“查”就是落实体系文件规定的各项监控措施,对出现的问题进行及时的纠正,持续改进并保持全面、科学、系统、严密的文件化管理流程,从而确保质量管理体系的有效运行。

从某种意义上讲,以客户为关注焦点是ISO9001的主要精神,只有拥有了客户,企业才有了生存之根本,而将客户放在最突出位置,就需要全体人员用好用足ISO9001精神,不断改进和完善各项工作,提供最佳产品,满足客户需求,从而为企业创造效益,最终惠及职工、企业和客户三方,形成共赢。客户对于企业的重要作用人人清楚,但关键是要将这种思想贯彻到实际工作和经营过程中。以客户为中心,首先企业应当想办法识别客户的需求,并且通过策划,把客户的需求转化为企业具体的经营管理、生产过程控制的标准;客户对产品和服务的反馈,企业应当及时跟踪,并做出反应,满足甚至超越客户的期望。当前从国家层面都在极力倡导制造业和服务业的深度融合,互联网思维下全方位关注客户需求成为传统行业转型升级的重要课题,因此我们必须深刻领会ISO9001精神,对企业与客户、自己与企业、自己与客户的关系形成一种共识,并且把这种共识指导具体工作并达到工作目标。

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